Diferencie-se dos seus concorrentes, dê mais segurança ao consumidor e tenha

sua empresa verificada por Reclame AQUI

saiba mais

O que é o selo Verificada?

O selo “Verificada” foi criado pelo ReclameAQUI a partir das dúvidas dos mais de 100 milhões de consumidores que utilizam o site como um fator decisivo antes da compra para pesquisar

  • Será que essa marca existe mesmo?
  • Será que ela tem um CNPJ?
  • Será que ela tem estrutura, canal e gente para me atender?
  • Qual será o tamanho dessa empresa?

A que tipo de empresas se destina este selo?

Empresas com alto nível de serviço e retenção em seus canais de atendimento e querem ser reconhecidas por isso.

Empresas que querem ter um diferencial no RA, que atestará a existência legal da empresa

Aquelas que querem transmitir confiança e credibilidade ao consumidor que consulta o ReclameAQUI

"As empresas já possuem no ReclameAQUI a reputação gerada pela avaliação de seus consumidores e agora terão a Verificação feita pelo ReclameAQUI, gerando ainda mais segurança e garantia ao consumidor que pesquisa antes de comprar."

Gisele Paula
Diretora de Relacionamento B2B do ReclameAQUI

O que é verificado na análise do Reclame AQUI?

  • Nome fantasia e razão social;
  • Data de fundação;
  • Tipo de sociedade;
  • Situação fiscal;
  • Canais de Atendimento (telefone, site, chat, etc);
  • Disponibilidade de canais de atendimento;
  • Teste do Índice de Esforço do Cliente;
  • Localização;
  • Regularidade de inscrição no CNPJ;
  • Ramo de Atividade;
  • Protestos;
  • Cheques sem fundo
Fontes: Órgãos de Proteção ao Crédito, Receita Federal, ReclameAQUI e Cliente Oculto. Os dados verificados podem sofrer alteração.

Após a Verificação do Reclame AQUI e passando pela aprovação do check lista de análise, a empresa receberá o Selo de Verificada ao lado da sua reputação no Reclame AQUI, além de uma página personalizada com a comunicação da empresa.

Veja como o selo pode aparecer em seu site

Quem pode solicitar a verificação?

Empresas RA1000, Ótimas e Boas no RA

É claro que as empresas que já atendem bem seus clientes no Reclame AQUI tem direito a solicitar o selo de Verificada!

Empresas não cadastradas ou Sem Índice

Empresas ainda não cadastradas ou sem índice por falta de volume de reclamações ou avaliações poderão solicitar o selo Verificada

Empresas com reputação Regular

Poderão solicitar mas, terão que demonstrar que estão investindo na melhoria do atendimento através do IEC - Índice de Esforço do Cliente.

Empresas Ruins, Não Recomendadas ou Em análise

Empresas com a reputação "Ruim", "Não recomendada" ou "Em análise" no Reclame AQUI NÃO poderão solicitar a auditoria para ter o selo

Qual é o investimento?

Quanto custa a auditoria para obtenção do selo?

1ª etapa

Empresa solicita via site ou via consultor a auditoria de profissionais do RA para avaliação e concessão do selo "Verificada".

2ª etapa

A equipe de auditoria verifica os pré-requisitos para a concessão do selo, tais como: ausência de protestos, registro de falência, cheques sem fundos,IEC(através dos canais de atendimento).

Auditoria

R$600,00

Manutenção do selo "RA Verificada"

Depois de aprovada pela verificação do ReclameAQUI a empresa receberá o selo de VERIFICADA, em sua página no site e poderá utilizá-lo também em suas próprias comunicações.

Microempresa*

R$ 149,00 /mês

Pequena Empresa*

R$ 199,00 /mês

Média Empresa*

R$ 550,00 /mês

Grande Empresa*

R$ 1.200,00 /mês

Contratação anual

*Porte das empresas classificado de acordo com a Receita Federal.